Мисията невъзможна! Електронните винетки дадоха на късо

Неработещи терминали и срив в системата за информация скъсаха нервите на стотици шофьори

Купуването на електронна винетка се превърна за пловдивчани в мисия невъзможна. Така изглеждаха първите 48 часа от работата на Националното тол управление. Нервите на стотици шофьори, тръгнали на път, вчера бяха пред скъсване, след като се оказа, че масово терминалите, разположени в магазини и бензиностанции, не функционират. "Минавам през трета бензиностанция и пак не мога да се снабдя с е-винетка. Пращат ме на другия край на града, защото там имало шанс", оплака се в редакцията ни изнервен собственик на автомобил. 

Проверка на „Марица” показа, че в 6 обекта от най-големите вериги бензиностанции в града или липсват устройства за закупуване на винетки, или не работят правилно. А служителите вдигаха рамене и казваха, че апаратите просто са били оставени, без да им се дадат допълнителни разяснения. За капак се оказа, че терминалите нямат опция да приемат кешови плащания. В същото време се разбра, че онлайн системата функционира в разрез със Закона за електронна търговия. 

Шофьори коментираха, че дори и машините да заработят в близките дни, е напълно безумно, че няма предвидена опция за плащания в брой, а само с карта. Според тях това е поредна недомислица, която дискриминира голяма част от хората, като ги задължава да ползват банкови услуги, за да могат да си купят винетка.  

Междувременно в социалните мрежи юристът Емил Георгиев алармира, че продажбата на електронни винетки онлайн противоречи на Закона за електронна търговия (ЗЕТ). АПИ осъществява продажбата на електронни винетки и чрез дружество посредник “Интелигентни трафик системи” ЕАД. Всеки доставчик на стоки или услуги онлайн трябва да следва определени технически стъпки при тяхната продажба. Примерно да даде на клиента да избере, да му посочи цената за всеки артикул поотделно, да го информира за начина на доставка, ако има такъв. ЗЕТ задължава доставчиците да предвидят технически средства за установяване и поправяне на грешки при въвеждането на информация, преди да бъде направено съгласие за сключване на договора.  

Това значи, че накрая клиентът трябва да вижда какво е напът да купи, например - седмична винетка с конкретен период на валидност, за автомобил с кой регистрационен номер е предназначена и прочее. Идеята е да направи последна проверка и ако се налага, да коригира въведени вече данни, преди да се обвърже окончателно. Тъкмо този елемент на последна проверка преди покупка отсъства от новата система за електронни винетки.  

Макар че вчера шефът на АПИ инж. Светослав Глосов обяви в национален ефир, че проблем със системата няма, а само няколко дребни грешки, хаосът с електронните винетки беше пълен. В почти всички търговски обекти, в които трябваше да заработят  терминали за закупуване на електронна винетка, това не се случи. В голяма част от обектите машините изобщо не работеха, а в друга - нямаха връзка с централния сървър, като проблемът бе в цялата страна.

Така „дребните грешки” се превърнаха в огромен проблем за всички водачи, които не ползват интернет или мобилното приложение на БГ-Тол. Още по-притеснително се оказа мълчанието на Националното тол управление. За всички граждани вчера структурата остана недостъпна, като през целия ден на националния номер 0700 10 876 или никой не отговаряше, или автоматично връзката прекъсваше със записано предварително съобщение.

От центъра за обслужване на клиенти на АПИ обясниха, че в действителност има проблем в системата за електронни винетки, породен от включването на терминалите към сървърите на БГ-Тол, поради което работещи терминали към момента има единствено в магазините на един от мобилните оператори. На това се дължал фактът, че никой не вдигал цял ден телефоните в информационния център на БГ-Тол. До късно вчера нямаше официално становище или каквато и да е информация от Националното тол управление. Освен в Пловдив и областта, „Марица” научи, че и в София, Варна и редица други големи градове терминалите са били вчера напълно неработещи и стотици българи са тръгнали на път без валидни винетки. 

Какво беше положението в Пазарджик вижте на страница 15 във вестник "Марица"

Оцени новината

Оцени новината
0/5 от 0 оценки
0/5 от 0 оценки

Коментари

Отговор на коментара написан от Премахни

Публикувай
0 коментара

Анкета

Подкрепяте ли въвеждането на зони с ниски емисии в Пловдив?