Следвайте ни

Блокираха картата на пловдивчанин, пазарувал в "Лекси"

Пловдивчанин се оказа с блокирана банкова карта и фактически без пари, тъй като е пазарувал в супермаркет „Лекси“. Според банката-издател на пластината – ОББ, търговецът „Алекс трейд“ ЕООД, който управлява магазина на бул. „Марица“ 19,  не отговаря на критериите за сигурност при картови разплащания. С цел да защити клиента си, ОББ е блокирала картата. Това ощетеният научил след обаждане в колцентъра на финансовата институция. Дали в обекта са засечени скимиращи устройства или други неприемливи практики при плащане на ПОС-терминал читателят на „Марица“ не узнал от служителката в контактния център. Дамата обаче обяснила, че фирмата не попада сред надеждните в листата на банката.

През уикенда ОББ предприе техническа профилактика на мрежата си, което доведе до ограничаване на стандартни банкови услуги и създаде немалко проблеми на клиентите. Първоначално от колцентъра ми обясняваха, че проблемът с картата ми се дължи именно на тази профилактика, тъй като съвпадна по време, разказа читателят на „Марица“. Едва вчера, след като отново се свързах с дежурния телефон, служителката направи справка къде съм пазарувал и стана ясно, че проблемната операция е била именно в „Лекси“, допълва човекът. Защо обаче не бях уведомен от самата банка, че картата ми е блокирана, а трябваше да изпадам в конфузни ситуации и да не мога да плащам покупките си, недоумява клиентът на ОББ

„Марица“ ще продължи да търси връзка с мениджърите на „Лекси“ и ОББ, за да стане ясно защо пловдивският супермаркет е попаднал в черния списък на банката и дали плащането с карта на касите на магазина не крие риск за картодържателите. От ОББ веднага обещаха да проверят случая на пловдивчанина. Управителят на "Алекс трейд" Жанет Павлова пък бе изумена, че от банката не са я уведомили за потенциален проблем с разплащанията, въпреки че работят в партньорство от години.

Вяра Порязова

Журналист

Вяра Порязова е завършила „Макроикономика” в ПУ. Има 2-годишна специализация по „Икономическа и политическа журналистика” към ФИСН в ПУ и курс към „Европейски стандарти в медиите”.   Още

Коментари

За да публикувате коментари трябва да имате профил в сайта

Коментари (0)

Анкета

Ако Община Пловдив разполага с 50 млн. лева за строителство догодина, с какво да започне?