Какви права имате при отмяна на пътуване заради COVID-19

Кризата с коронавируса осуети много планове за пътувания. Голям брой страни от ЕС въведоха ограничителни мерки за борба с епидемията. Те включват затваряне на сухоземни и въздушни граници, налагане на карантинни зони и пълно затваряне на региони. Потребителите трябва да са наясно какви са правата им при форсмажорните обстоятелства в условията на COVID-19. Европейската комисия представи подробни напътствия, които целят да гарантират, че правата на пътниците се прилагат по един и същи начин в ЕС.

Какво се случва при анулиране на полет? 

Авиокомпаниите, които анулират полетите си, имат задължението във всички случаи да предложат на клиентите си избор между три алтернативи: Възстановяване на заплатеното, пренасочване към друг полет при първа възможност или пренасочване на по-късна дата по избор на пътуващия. Ако изберете да пътувате при първа възможност, имайте предвид, че може да ви се наложи да чакате дълго поради ограничения брой полети, които в момента се осъществяват вследствие на мерките на държавите в ЕС срещу вируса.

Имам ли право на хотел и храна в случай на анулиране? 

Авиокомпаниите имат задължение да предлагат безплатна храна, напитки и настаняване в хотел на онези пътници, които изберат при анулиране на полет да пътуват при първа възможност. 

Имам ли право на компенсации?

Пътниците имат право на компенсации, ако техният полет е анулиран по-малко от две седмици преди датата на заминаване, освен ако не са в сила извънредни обстоятелства. Това изключение може да бъде приложимо в случая с епидемията от коронавируса, тъй като мерките на официалните власти възпрепятстват нормалната дейност на авиокомпаниите. Ако се откажете от пътуване по собствена инициатива, възможностите да си възстановите средствата зависят от условията, при които сте закупили билета си. Свържете се с авиокомпанията и потърсете информация. 

Коментари

Отговор на коментара написан от Премахни

Публикувай
0 коментара

Анкета

Защо се провали първият мандат за съставяне на правителство?