Промоция ли? В "Кауфланд" пробутват стоки на високите цени

Ценова неразбория в „Кауфланд” вкара Атанас Атанасов от Пловдив в преразход. Мъжът видял в текущата промоционална брошура, че ориз, боб и леща на марката „Крина” са намалени с 25 на сто. Пресметнал, че само за пакет финна леща би спестил 0.85 лева като вместо обявените 3,39 лева ще плати 2,54 лева. Закупил и пакет ориз от същата марка.

Когато се прибрах в къщи обаче разгледах фискалния бон и установих, че и за двата пакета не ми е начислена отстъпката, разказва Атанасов. Върнал се в магазина на „Брезовско шосе”127, за да сигнализира за грешката. В разговор със служител на търговския обект станало ясно обаче, че грешка няма.

"Отстъпката в цената е само за серията „Крина Екстра”, а вашите продукти са  „Крина”. Никъде в брошурата ни не е изписано, че намалението важи за всички продукти на марката", отговорили му от персонала на Кауфланд. Мъжът обаче контрирал със същия аргумент - в рекламното списание не е отбелязано, че по-евтино се продават само стоките под марка „Крина екстра” и поради тази причина е въведен в заблуждение по отношение на цената. Служителите се опитали да го убедят, че това се подразбирало от снимките в каталога и е трябвало да ги разгледа по-внимателно.

Промоционалното намаление на цените на трите продукта е поместено в долния ляв ъгъл на 10-страница на брошурата на Кауфланд. Там надписът гласи „25% отстъпка на боб, леша и ориз с марка Крина”и той е сложен върху илюстрация с продуктите. А на картинките действително са продукти с марката „Крина екстра”. Това обаче без лупа или увеличително стъкло е невъзможно да се види.

Атанас Атанасов е категоричен, че умишлено или не е заблуден и смята да се обърне и към Комисията за защита на потребителите по казуса. В крайна сметка на какво да вярваме – на илюстрациите в брошурата или на текста, недоумява той. 

От мениджмънта на търговската верига обещаха да направят веднага вътрешна проверка по сигнала на пловдивчанина. И тя установи техническа грешка.  "Тя вече е коригирана и считано от днес, 17.12.2020 г., до 20.12.2020 г. включително, всички видове ориз, боб и леща с марката "Крина" се предлагат в хипермаркетите ни с 25% намаление", съобщиха за marica.bg от Кауфланд. 

"Поднасяме сърдечни извинения на клиента! Той може да заповяда с касовия бон за закупените продукти в хипермаркета ни на „Брезовско шосе”127, за да получи компенсация в знак на извинение за причиненото неудобство", допълниха още от търговската верига.

Коментари

Отговор на коментара написан от Премахни

Публикувай
19 коментара
сигнали до дупка

сигнали до дупка

17.12.2020 | 16:56

Сигнал в КЗП и КЗК за подвеждаща реклама и като ги глобят ще се научат.

Отговори
58 1
Едва ли

Едва ли

17.12.2020 | 17:25

Няма да се научат. От тази заблуда са изкарали толкова, че са на добра печалба заедно с глобата. Тези неща те са си ги сметнали и всичко е добре обмислено и изчислено. Там случайни грешки няма. Дано поне един-двама се сетят, че ги правят на овце.

Отговори
67 2
държавна закрила

държавна закрила

17.12.2020 | 15:32

Всички хранителни вериги си позволяват такива заблуди. Защото България е страната на монополите и защитата им от всички институции. Такова нещо ако се случи в Германия, например, сигурно фирмата ще бъде санкционирана с годишната си печалба. А най-закриляни от държавата ни са мобилните оператори с техните безкрайни номера в ущърб на клиентите.

Отговори
107 4
Pete

Pete

17.12.2020 | 18:17

Така ако зависеше от мен, ще вкарам Aldi и тази верига ще изчезне. Но явно си плащат

Отговори
30 5
нали така

нали така

17.12.2020 | 15:12

Кьорав карти не играе

Отговори
19 48
2233445

2233445

17.12.2020 | 21:04

Отворко

Отговори
3 8
L.B.

L.B.

18.12.2020 | 10:29

не отворко, а простак !

Отговори
0 1

Анкета

Защо се провали първият мандат за съставяне на правителство?