Промоция ли? В "Кауфланд" пробутват стоки на високите цени
- 15:00, 17.12.2020
- 18:41, 17.12.2020
- 58 783
- 19
Ценова неразбория в „Кауфланд” вкара Атанас Атанасов от Пловдив в преразход. Мъжът видял в текущата промоционална брошура, че ориз, боб и леща на марката „Крина” са намалени с 25 на сто. Пресметнал, че само за пакет финна леща би спестил 0.85 лева като вместо обявените 3,39 лева ще плати 2,54 лева. Закупил и пакет ориз от същата марка.
Когато се прибрах в къщи обаче разгледах фискалния бон и установих, че и за двата пакета не ми е начислена отстъпката, разказва Атанасов. Върнал се в магазина на „Брезовско шосе”127, за да сигнализира за грешката. В разговор със служител на търговския обект станало ясно обаче, че грешка няма.
"Отстъпката в цената е само за серията „Крина Екстра”, а вашите продукти са „Крина”. Никъде в брошурата ни не е изписано, че намалението важи за всички продукти на марката", отговорили му от персонала на Кауфланд. Мъжът обаче контрирал със същия аргумент - в рекламното списание не е отбелязано, че по-евтино се продават само стоките под марка „Крина екстра” и поради тази причина е въведен в заблуждение по отношение на цената. Служителите се опитали да го убедят, че това се подразбирало от снимките в каталога и е трябвало да ги разгледа по-внимателно.
Промоционалното намаление на цените на трите продукта е поместено в долния ляв ъгъл на 10-страница на брошурата на Кауфланд. Там надписът гласи „25% отстъпка на боб, леша и ориз с марка Крина”и той е сложен върху илюстрация с продуктите. А на картинките действително са продукти с марката „Крина екстра”. Това обаче без лупа или увеличително стъкло е невъзможно да се види.
Атанас Атанасов е категоричен, че умишлено или не е заблуден и смята да се обърне и към Комисията за защита на потребителите по казуса. В крайна сметка на какво да вярваме – на илюстрациите в брошурата или на текста, недоумява той.
От мениджмънта на търговската верига обещаха да направят веднага вътрешна проверка по сигнала на пловдивчанина. И тя установи техническа грешка. "Тя вече е коригирана и считано от днес, 17.12.2020 г., до 20.12.2020 г. включително, всички видове ориз, боб и леща с марката "Крина" се предлагат в хипермаркетите ни с 25% намаление", съобщиха за marica.bg от Кауфланд.
"Поднасяме сърдечни извинения на клиента! Той може да заповяда с касовия бон за закупените продукти в хипермаркета ни на „Брезовско шосе”127, за да получи компенсация в знак на извинение за причиненото неудобство", допълниха още от търговската верига.
Водещи новини
Коментари
Отговор на коментара написан от Премахни