Нови сметки в банката шокираха десетки пенсионери

Съобщения в телефоните на клиентите на вече несъществуващата Райфайзенбанк изправи на нокти десетки. В лаконичното известие се посочва, че към настоящата дата те продължават да получават преводи по сметка, насочена към стар IBAN от Райфайзенбанк, но това ще е възможно само до 29 ноември т.г. Съобщението е подписано от ОББ - банката, в която се вля Райфайзенбанк, а процесът по интеграцията скоро ще бъде финализиран. Оттам съветват още хората непременно да уведомят страните, от които получават парични преводи за новия IBAN, а за повече информация да посетят удобен клон на ОББ.

Аз получих съобщението миналата седмица, разказва Елена Маноилова, която живее в Ново село. Прочела го няколко пъти и се притеснила, че трябва да отиде на крака до регионалната дирекция на НОИ в Пловдив, за да ги уведоми за промяната в сметката си. Иначе няма да си получи пенсията, ужасила се тя. По-напред обаче ще трябва да посети и клон на ОББ, за да <210> дадат новия номер на сметката. Такъв, очаквано, в Ново село няма. "Ние банкомат нямаме и ходим до Кричим за теглене на пари в кеш, вие за клон на банка говорите", възкликва дамата. И започва да се чуди как да организира транспорта си в големите жеги, за да стигне първо до банката, а после до НОИ в Пловдив. Без много, много да проучва, приятелката й Юлия се оказала по-бърза от нея и дори и се обадила от гарата в Поповица, за да я уведоми, че чака влака за големия град, за да приключи с банковата история и да си вземе новия IBAN.

Двете дами са гневни, че най-голямата банка по активи у нас не дава повече подробности в персоналното съобщение, а изисква ходене до офис. Елена Маноилова си направила труда да прерови набързо новините на сайта на ОББ и като не открила нищо в секцията "Новини", започнала да се чуди дали не е подложена на фишинг атака. Оказа се обаче, че дамата не е гледала там, където трябва… На топа на сайта на банката има раздел: "Промени за клиенти на доскорошната КВС Банк България", където надлежно е обяснено всичко. И най-важното - на пенсионерите няма да им се налага да правят рейд до банката за официален документ за новия номер на сметката, по която получават пенсия, и после да го представят собственоръчно в НОИ. Същото важи и за жените в майчинство, които получават обезщетенията си от същата институция или за хората в болничен.

Всички останали обаче трябва да предприемат скорошни действия. „За да избегнете неудобството от това да не получите очаквано плащане, което е наредено към номера на сметката, съдържащ RZBB (абревиатурата на Райфайзенбанк - б.а.), Ви съветваме да не чакате крайния срок и възможно най-скоро да споделите новия си IBAN номер, съдържащ UBBS (абревиатурата на ОББ), с всички, от които обичайно получавате плащания - работодател, учебно заведение, институции“, посочват от банката. Ако от някъде поискат официално удостоверение за новия номер на банковата сметка, то тогава наистина трябва да се отиде до банков клон. Документът е безплатен и се вади за минути. 

Има няколко начина клиентите сами да се справят с преобразуването на номера на сметката от Райфайзенбанк към новата в ОББ. Най-лесният е през мобилното или интернет банкирането на банката. "Не всички клиенти обаче разполагат с такова, аз например нямам", контрира читателката на "Марица" г-жа Маноилова. Вторият вариант е чрез специален преобразувател на сайта на ОББ, където при въвеждане на стария IBAN се получава новият. Третата опция е със съдействието на дигиталния асистент Кейт в ОББ Мобайл, и най-неудобният вариант - във всеки клон на банката. 

"Промяната в IBAN-а  не се отразява по никакъв начин на Вашата сметка като наличности, условия и достъпност", категорични са от ОББ. Дебитни и кредитни карти на клиентите от несъществуващата вече Райфайзенбанк България няма да се подменят. Те остават валидни до датата, изписана върху пластиките.

Припомняме, че след като белгийската финансова група KBC придоби преди две години Райайзенбанк и дъщерните ѝ дружества, те временно минаха под бранда KBC. Така името на Райфайзенбанк стана KBC Банк, Райфайзен Лизинг стана KBC Лизинг и т.н. Сега тече последния етап от интеграцията и финалното вливане в ОББ.